Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Lê Minh Mẫn

Lê Minh Mẫn

Sales And Marketing
Hồ Chí Minh City

Summary

Tôi là một chuyên gia có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực linh kiện PC-Laptop và phụ kiện, đã làm việc với nhiều công ty và cửa hàng trên toàn quốc. Tôi từng đảm nhiệm vị trí Marketing & Sales cho hai thương hiệu sản xuất linh kiện máy tính và thiết bị lưu trữ TeamGroup và Colorful, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả.

Ngoài ra, tôi có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề và hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng tại CONCENTRIX Việt Nam. Tôi cũng thành thạo Microsoft Excel, lập kế hoạch truyền thông, đào tạo bán hàng và làm việc hiệu quả với các bên liên quan để phát triển thương hiệu.

Với sự chuyên môn và kỹ năng của mình, tôi mong muốn tìm kiếm một cơ hội làm việc mới, nơi tôi có thể đóng góp giá trị và phát triển hơn nữa trong lĩnh vực kinh doanh, marketing và dịch vụ khách hàng.

Tôi rất mong có cơ hội trao đổi thêm về khả năng hợp tác với Quý công ty.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Customer Service Representative CONCENTRIX VietNam

CONCENTRIX VietNam and Phillipines
01.2023 - 02.2024
  • Xử lý phản hồi của khách hàng liên quan đến tình trạng chuyến bay.
  • Hỗ trợ khách hàng trong việc hủy vé hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyến bay.


Product Marketing

NETWORK HUB INFORMATION TECHNOLOGY CO
12.2019 - 04.2022
  • Lập kế hoạch hoạt động truyền thông trực quan cho hai thương hiệu Colorful và TeamGroup tại thị trường Việt Nam.
  • Tiếp nhận và cập nhật thông tin sản phẩm từ quản lý marketing khu vực.
  • Phối hợp với các đơn vị báo chí để triển khai chiến dịch truyền thông theo kế hoạch cam kết.
  • Cập nhật và đào tạo thông tin về sản phẩm mới cho đội ngũ bán hàng.
  • Đề xuất tài trợ và tham gia các hoạt động truyền thông thông qua các tổ chức bên thứ ba để quảng bá hình ảnh thương hiệu đến người tiêu dùng.

Freelancer

Hanoicomputer
05.2019 - 12.2019
  • Đào tạo kỹ năng bán hàng và các điểm bán hàng quan trọng. Ví dụ: Mainboard, VGA, PSU, Tản nhiệt AIO và Hệ thống Custom Water Cooling.
  • Nghiên cứu và làm việc với đối tác truyền thông để xác định nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng.
  • Mở hộp và đánh giá sản phẩm mới.
  • Đánh giá và viết bài đánh giá chi tiết về sản phẩm.
  • Đề xuất tài trợ và tham gia các hoạt động truyền thông thông qua các tổ chức bên thứ ba để quảng bá hình ảnh thương hiệu đến người tiêu dùng.

Product Manager

STARFISH VN Engineering Co., Ltd.
07.2018 - 12.2019
  • Thảo luận về thông tin sản phẩm với PM Hong Kong cho sản phẩm Thermaltake.
  • Nghiên cứu và hiểu rõ toàn diện về chức năng của sản phẩm.
  • Cập nhật kiến thức về danh mục sản phẩm cũng như các tính năng mới từ PM của nhà sản xuất.
  • Đào tạo bán hàng về chức năng của sản phẩm.
  • Giao tiếp kinh doanh với các nhà bán lẻ.
  • Phân tích và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
  • Triển khai chiến lược khuyến mãi để bán nhanh hàng tồn kho.

Education

Quản Trị Kinh Doanh

Quản Trị Kinh Doanh
Sài Gòn University
05-2015

Skills

  • Dịch vụ khách hàng

  • Giải quyết vấn đề

  • Hỗ trợ kỹ thuật

  • Kiến thức sản phẩm

  • Quan hệ khách hàng

  • Sử dụng Microsoft Excel

Timeline

Customer Service Representative CONCENTRIX VietNam

CONCENTRIX VietNam and Phillipines
01.2023 - 02.2024

Product Marketing

NETWORK HUB INFORMATION TECHNOLOGY CO
12.2019 - 04.2022

Freelancer

Hanoicomputer
05.2019 - 12.2019

Product Manager

STARFISH VN Engineering Co., Ltd.
07.2018 - 12.2019

Quản Trị Kinh Doanh

Quản Trị Kinh Doanh
Minh MẫnSales And Marketing